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03.29 (금)

코로나19로 변화한 '영업 환경'…디지털 전환 확산

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코로나19로 변화한 '영업 환경'…디지털 전환 확산

[앵커]

코로나19 사태는 소상공인을 둘러싼 경영환경에도 많은 변화를 가져왔는데요.

얼굴을 직접 마주하기보다는 비대면, 비접촉을 선호하는 소비자들이 늘면서 소상공인에게 디지털 전환은 이제 선택이 아닌 필수가 됐습니다.

한지이 기자가 보도합니다.

[기자]

서울 대학가에 위치한 한 식당입니다.

밥을 먹으러 온 손님들이 익숙하게 무인계산대, 키오스크에서 메뉴를 선택해 주문합니다.